Kontolöschung

Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten

Option 1: Konto in der App löschen

Wenn Sie die App installiert haben, können Sie Ihr Konto direkt löschen:

  1. Öffnen Sie die C5Z-App
  2. Gehen Sie zu Einstellungen
  3. Scrollen Sie runter zu Konto Abschnitt
  4. Tippen Sie auf "Konto löschen"
  5. Löschung bestätigen

Ihr Konto und alle Daten werden sofort gelöscht.

Option 2: Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, können Sie die Kontolöschung per E-Mail beantragen:

E-Mail-Antrag auf Kontolöschung

Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail folgendes hinzu:

  • Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem C5Z-Konto verknüpft ist
  • Betreffzeile: "Antrag auf Kontolöschung"
  • Grund für die Löschung (optional)

Was wird gelöscht?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir dauerhaft:

  • Ihre Kontoinformationen (E-Mail, Name, Profil)
  • Alle Trainingseinheitsdaten (Herzfrequenz, Leistung, Trittfrequenz usw.)
  • Informationen zu verbundenen Geräten
  • Abonnementinformationen
  • App-Einstellungen und Präferenzen
  • Alle auf unseren Servern gespeicherten persönlichen Daten
Warnung: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden!

Die Kontolöschung ist dauerhaft. Alle Ihre Trainingsdaten und Ihr Verlauf gehen verloren. Bitte erwägen Sie, Ihre Daten vor der Löschung zu exportieren, wenn Sie ein Backup behalten möchten.

Zeitplan

Anträge auf Kontolöschung werden wie folgt bearbeitet:

  • Löschung in der App: Sofort (innerhalb von Minuten)
  • E-Mail-Anfrage: Innerhalb von 30 Tagen (normalerweise innerhalb von 7 Tagen)

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Konto gelöscht wurde.

Fragen oder Probleme?

Wenn Sie Fragen zur Kontolöschung oder zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte: