Eliminaci贸n de Cuenta

Solicite la eliminaci贸n de su cuenta y todos los datos asociados

Opci贸n 1: Eliminar Cuenta en la Aplicaci贸n

Si tiene la aplicaci贸n instalada, puede eliminar su cuenta directamente:

  1. Abra la aplicaci贸n C5Z
  2. Vaya a Configuraci贸n
  3. Despl谩cese hacia abajo hasta Cuenta secci贸n
  4. Toque "Eliminar Cuenta"
  5. Confirmar eliminaci贸n

Su cuenta y todos los datos se eliminar谩n inmediatamente.

Opci贸n 2: Solicitar Eliminaci贸n por Correo Electr贸nico

Si ya no tiene acceso a la aplicaci贸n, puede solicitar la eliminaci贸n de cuenta por correo electr贸nico:

Solicitud de Eliminaci贸n de Cuenta por Correo

En su correo electr贸nico, por favor incluya:

  • La direcci贸n de correo electr贸nico asociada con su cuenta C5Z
  • L铆nea de asunto: "Solicitud de Eliminaci贸n de Cuenta"
  • Motivo de eliminaci贸n (opcional)

驴Qu茅 se Elimina?

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos permanentemente:

  • Su informaci贸n de cuenta (correo electr贸nico, nombre, perfil)
  • Todos los datos de sesiones de entrenamiento (frecuencia card铆aca, potencia, cadencia, etc.)
  • Informaci贸n de dispositivos conectados
  • Informaci贸n de suscripci贸n
  • Configuraci贸n y preferencias de la aplicaci贸n
  • Todos los datos personales almacenados en nuestros servidores
隆Advertencia: Esta acci贸n no se puede deshacer!

La eliminaci贸n de cuenta es permanente. Todos sus datos de entrenamiento e historial se perder谩n. Por favor considere exportar sus datos antes de eliminarlos si desea conservar una copia de seguridad.

Cronolog铆a

Las solicitudes de eliminaci贸n de cuenta se procesan de la siguiente manera:

  • Eliminaci贸n en la aplicaci贸n: Inmediato (en minutos)
  • Solicitud por correo: Dentro de 30 d铆as (t铆picamente dentro de 7 d铆as)

Recibir谩 un correo de confirmaci贸n una vez que su cuenta haya sido eliminada.

驴Preguntas o Problemas?

Si tiene alguna pregunta sobre la eliminaci贸n de cuenta o privacidad de datos, por favor cont谩ctenos: